Dostava in vračila
Zadnja posodobitev: 1. maj 2026
Cene dostave
| Destinacija | Standardna dostava | Prag za brezplačno dostavo | Predvidena dostava |
|---|---|---|---|
| Države EU | 3,90–7,90 € | Brezplačno nad 100 € | 1–3 delovni dnevi |
Odprema in obdelava
- Naročila, oddana ob delavnikih pred 16:00 CET, odpošljemo isti dan
- Naročila, oddana po 16:00 ali ob vikendih/praznikih, odpošljemo naslednji delovni dan
- Ko bo naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-sporočilo s številko za sledenje
Embalaža
Vsa naročila pošiljamo v diskretni embalaži brez oznak, brez kakršne koli zunanje navedbe vsebine. Liofilizirani peptidi so med prevozom stabilni pri sobni temperaturi; po prejemu jih shranjujte, kot je opisano na strani izdelka.
Prevozniki
Pošiljamo prek Packete (Zásilkovna) — na prevzemno mesto po vaši izbiri ali na vaš naslov prek njihovih partnerskih prevoznikov, odvisno od vaše lokacije. Vse pošiljke vključujejo popolno sledenje.
Carina in dajatve
Pri naročilih, poslanih zunaj EU, je prejemnik odgovoren za morebitne uvozne dajatve, davke ali carinske pristojbine, ki jih zaračunajo lokalni organi.
Pravila vračil
Zaradi narave raziskovalnih kemikalij ne moremo sprejeti vračil izdelkov, ki so bili odprti ali uporabljeni. Z veseljem pa zagotovimo celotno povračilo ali zamenjavo, če:
- Je naročilo med prevozom prispelo poškodovano
- Ste prejeli napačen izdelek
- Izdelek ne ustreza specifikacijam na svojem certifikatu analize
Kako zahtevati vračilo
- Pišite na support@onyxpeptides.com v 14 dneh po dostavi
- Navedite številko naročila in priložite jasne fotografije težave
- Vašo zahtevo bomo pregledali v 2 delovnih dneh
- Če jo odobrimo, vam povrnemo denar na prvotni način plačila ali brez dodatnih stroškov pošljemo zamenjavo
Izgubljeni ali manjkajoči paketi
Če sledenje kaže »dostavljeno«, paketa pa niste prejeli, nas kontaktirajte v 7 dneh. Zadevo bomo raziskali s prevoznikom in, če paketa ni mogoče najti, poslali zamenjavo ali vrnili denar.
Kontakt
Vprašanja o dostavi ali vračilih?
Vexio j. s. a., Horná 3829/87, 974 01 Banská Bystrica, Slovaška
E-pošta: support@onyxpeptides.com
Pon–pet · 9:00–17:00 CET