Spedizioni e resi
Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2026
Tariffe di spedizione
| Destinazione | Spedizione standard | Soglia per la spedizione gratuita | Consegna stimata |
|---|---|---|---|
| Paesi UE | 3,90–7,90 € | Gratuita sopra 100 € | 1–3 giorni lavorativi |
Spedizione ed elaborazione
- Gli ordini effettuati entro le 16:00 CET nei giorni lavorativi vengono spediti in giornata
- Gli ordini effettuati dopo le 16:00 o nei fine settimana/festivi partono il giorno lavorativo successivo
- Alla spedizione riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento
Imballaggio
Tutti gli ordini vengono spediti in imballaggi discreti e anonimi, senza alcuna indicazione esterna del contenuto. I peptidi liofilizzati sono stabili a temperatura ambiente per tutta la durata del trasporto; una volta ricevuti, conservali come indicato nella pagina del prodotto.
Corrieri
Spediamo tramite Packeta (Zásilkovna) — a un punto di ritiro a tua scelta oppure al tuo indirizzo tramite i loro corrieri partner, a seconda della località. Tutte le spedizioni includono il tracciamento completo.
Dogana e dazi
Per gli ordini spediti al di fuori dell’UE, il destinatario è responsabile di eventuali dazi all’importazione, tasse o diritti doganali applicati dalle autorità locali.
Politica di reso
Data la natura delle sostanze chimiche per la ricerca, non possiamo accettare resi di prodotti aperti o utilizzati. Tuttavia, offriremo volentieri un rimborso completo o una sostituzione se:
- Il tuo ordine è arrivato danneggiato durante la spedizione
- Hai ricevuto un prodotto errato
- Il prodotto non corrisponde alle specifiche del suo certificato di analisi
Come richiedere un reso
- Scrivi a support@onyxpeptides.com entro 14 giorni dalla consegna
- Indica il numero d’ordine e allega fotografie chiare del problema
- Esamineremo la tua richiesta entro 2 giorni lavorativi
- Se approvata, effettueremo il rimborso sul metodo di pagamento originale o spediremo una sostituzione senza costi aggiuntivi
Pacchi smarriti o mancanti
Se il tracciamento indica «consegnato» ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 7 giorni. Avvieremo una verifica con il corriere e, se il pacco non può essere rintracciato, invieremo una sostituzione o effettueremo un rimborso.
Contatti
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