Domande frequenti
A cosa sono destinati i vostri prodotti?
Tutti i prodotti venduti da Onyx Peptides sono destinati esclusivamente alla ricerca in vitro e all'uso di laboratorio. Non sono farmaci, integratori alimentari o cosmetici e non sono destinati al consumo umano o animale.
Fornite certificati di analisi?
Yes — a batch-matched Certificate of Analysis (COA) from an independent third-party laboratory is available on request. COAs include HPLC purity data, mass spectrometry confirmation, and endotoxin testing results.
Qual è la purezza dei vostri peptidi?
Manteniamo una purezza media superiore al 99% sul catalogo. La purezza esatta di ogni lotto è documentata nel COA. Non vendiamo alcun prodotto con purezza inferiore al 98%.
Come devo conservare i peptidi?
I peptidi liofilizzati (non ricostituiti) possono essere conservati a temperatura ambiente (15–25°C) lontano dalla luce diretta. Una volta ricostituiti con acqua batteriostatica, conservare a 2–8°C e utilizzare entro 30 giorni.
Quanto è veloce la spedizione?
Gli ordini effettuati entro le 16:00 CET nei giorni lavorativi partono in giornata. La consegna nell'UE richiede di solito 1–3 giorni lavorativi. Tutte le spedizioni includono il tracciamento completo tramite DHL o PostNL.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì — spedizione gratuita su tutti gli ordini UE sopra €100. Anche gli ordini dal Regno Unito sopra €150 e dal resto d'Europa sopra €200 ne hanno diritto.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifico bancario SEPA (−2 %), criptovalute (−5 %), pagamento alla consegna (+€1,50). Gli ordini con bonifico vengono spediti non appena il pagamento viene accreditato; i bonifici SEPA istantanei di solito arrivano in pochi secondi.
Posso restituire un prodotto?
Data la natura delle sostanze chimiche per la ricerca, non possiamo accettare resi di prodotti aperti. Offriamo rimborsi completi o sostituzioni per articoli danneggiati, difettosi o errati. Contattaci entro 14 giorni. Consulta la pagina Spedizioni e resi per i dettagli.
Spedite a livello internazionale?
Spediamo in tutti i paesi UE, nel Regno Unito e nella maggior parte degli altri paesi europei. È responsabilità dell'acquirente verificare la conformità alle normative locali.
Come si ricostituisce un peptide?
Aggiungi lentamente l'acqua batteriostatica nella fiala liofilizzata. Ruota delicatamente finché non si scioglie. Usa il nostro Calcolatore peptidi per determinare il volume esatto per la quantità desiderata.
Avete un programma di affiliazione?
Sì! Visita la pagina Programma di affiliazione per saperne di più e candidarti.
Come posso contattarvi?
Scrivici a support@onyxpeptides.com. Lun–Ven, 9:00–17:00 CET.