Pogosta vprašanja
Čemu so namenjeni vaši izdelki?
Vsi izdelki, ki jih prodaja Onyx Peptides, so namenjeni izključno raziskavam in vitro in laboratorijski uporabi. Niso zdravila, prehranska dopolnila ali kozmetika in niso namenjeni uživanju pri ljudeh ali živalih.
Ali zagotavljate certifikate analize?
Yes — a batch-matched Certificate of Analysis (COA) from an independent third-party laboratory is available on request. COAs include HPLC purity data, mass spectrometry confirmation, and endotoxin testing results.
Kakšna je čistost vaših peptidov?
V katalogu ohranjamo povprečno čistost nad 99 %. Točna čistost vsake serije je dokumentirana v COA. Ne prodajamo nobenega izdelka s čistostjo pod 98 %.
Kako naj shranjujem peptide?
Liofilizirane (neraztopljene) peptide lahko hranite pri sobni temperaturi (15–25 °C) stran od neposredne svetlobe. Ko jih raztopite z bakteriostatsko vodo, jih hranite pri 2–8 °C in porabite v 30 dneh.
Kako hitra je dostava?
Naročila, oddana ob delavnikih pred 16:00 CET, odpošljemo isti dan. Dostava v EU običajno traja 1–3 delovne dni. Vse pošiljke vključujejo popolno sledenje prek DHL ali PostNL.
Ali ponujate brezplačno dostavo?
Da — brezplačna dostava za vsa naročila v EU nad 100 €. Do nje so upravičena tudi naročila iz Združenega kraljestva nad 150 € in iz preostale Evrope nad 200 €.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo bančno nakazilo SEPA (−2 %), kriptovalute (−5 %), plačilo po povzetju (+1,50 €). Naročila z bančnim nakazilom odpošljemo takoj, ko plačilo prispe; takojšnja nakazila SEPA običajno prispejo v nekaj sekundah.
Ali lahko vrnem izdelek?
Zaradi narave raziskovalnih kemikalij ne moremo sprejeti vračil odprtih izdelkov. Za poškodovane, okvarjene ali napačne izdelke ponujamo celotno vračilo denarja ali zamenjavo. Kontaktirajte nas v 14 dneh. Podrobnosti najdete na strani Dostava in vračila.
Ali pošiljate v tujino?
Pošiljamo v vse države EU, v Združeno kraljestvo in v večino drugih evropskih držav. Kupec je odgovoren za preverjanje skladnosti z lokalnimi predpisi.
Kako raztopim peptid?
Bakteriostatsko vodo počasi dodajte v vialo z liofilizatom. Nežno vrtite, dokler se ne raztopi. Točen volumen za želeno količino določite z orodjem Kalkulator peptidov.
Ali imate partnerski program?
Da! Obiščite stran Partnerski program, kjer izveste več in se prijavite.
Kako vas lahko kontaktiram?
Pišite nam na support@onyxpeptides.com. Pon–pet, 9:00–17:00 CET.