Často kladené dotazy
K čemu jsou vaše produkty určeny?
Všechny produkty prodávané společností Onyx Peptides jsou určeny výhradně pro in-vitro výzkum a laboratorní použití. Nejsou to léky, doplňky stravy ani kosmetika a nejsou určeny k lidské ani zvířecí konzumaci.
Poskytujete certifikáty analýzy?
Yes — a batch-matched Certificate of Analysis (COA) from an independent third-party laboratory is available on request. COAs include HPLC purity data, mass spectrometry confirmation, and endotoxin testing results.
Jakou čistotu mají vaše peptidy?
Napříč katalogem udržujeme průměrnou čistotu nad 99 %. Přesná čistota každé šarže je zdokumentována na COA. Neprodáváme žádný produkt s čistotou pod 98 %.
Jak mám skladovat peptidy?
Lyofilizované (nerozpuštěné) peptidy lze skladovat při pokojové teplotě (15–25 °C) mimo přímé světlo. Po rozpuštění bakteriostatickou vodou skladujte při 2–8 °C a spotřebujte do 30 dnů.
Jak rychlá je doprava?
Objednávky zadané před 16:00 SEČ v pracovních dnech expedujeme ve stejný den. Doručení v EU obvykle trvá 1–3 pracovní dny. Všechny zásilky obsahují plné sledování přes DHL nebo PostNL.
Nabízíte dopravu zdarma?
Ano — doprava zdarma na všechny objednávky v EU nad 100 €. Nárok mají i objednávky do Spojeného království nad 150 € a do zbytku Evropy nad 200 €.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna a iDEAL. Všechny platby jsou bezpečně zpracovány přes šifrované platební brány.
Mohu vrátit produkt?
Vzhledem k povaze výzkumných chemikálií nemůžeme přijímat vrácení otevřených produktů. U poškozených, vadných nebo nesprávných položek nabízíme plnou refundaci nebo výměnu. Kontaktujte nás do 14 dnů. Podrobnosti na stránce Doprava a vrácení zboží.
Doručujete mezinárodně?
Doručujeme do všech zemí EU, do Spojeného království a do většiny ostatních evropských zemí. Je odpovědností kupujícího ověřit soulad s místními předpisy.
Jak rozpustím peptid?
Pomalu přidejte bakteriostatickou vodu do lyofilizované lahvičky. Jemně kružte, dokud se nerozpustí. K určení přesného objemu pro vaši požadovanou dávku použijte naši Peptidová kalkulačka.
Máte affiliate program?
Ano! Navštivte naši stránku Affiliate program, kde se dozvíte více a můžete se přihlásit.
Jak vás mohu kontaktovat?
Napište nám na support@onyxpeptides.com. Po–Pá, 9:00–17:00 SEČ.