Najczęściej zadawane pytania
Do czego przeznaczone są wasze produkty?
Wszystkie produkty sprzedawane przez Onyx Peptides są przeznaczone wyłącznie do badań in-vitro i użytku laboratoryjnego. Nie są lekami, suplementami diety ani kosmetykami i nie są przeznaczone do spożycia przez ludzi ani zwierzęta.
Czy dostarczacie certyfikaty analizy?
Yes — a batch-matched Certificate of Analysis (COA) from an independent third-party laboratory is available on request. COAs include HPLC purity data, mass spectrometry confirmation, and endotoxin testing results.
Jaką czystość mają wasze peptydy?
W naszym katalogu utrzymujemy średnią czystość powyżej 99 %. Dokładna czystość każdej partii jest udokumentowana na COA. Nie sprzedajemy żadnego produktu o czystości poniżej 98 %.
Jak przechowywać peptydy?
Liofilizowane (nierozpuszczone) peptydy można przechowywać w temperaturze pokojowej (15–25 °C) z dala od bezpośredniego światła. Po rozpuszczeniu wodą bakteriostatyczną przechowuj w 2–8 °C i zużyj w ciągu 30 dni.
Jak szybka jest wysyłka?
Zamówienia złożone przed 16:00 CET w dni robocze wysyłamy tego samego dnia. Dostawa w UE trwa zwykle 1–3 dni robocze. Wszystkie przesyłki zawierają pełne śledzenie przez DHL lub PostNL.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak — darmowa wysyłka dla wszystkich zamówień z UE powyżej 100 €. Zamówienia z Wielkiej Brytanii powyżej 150 € i z reszty Europy powyżej 200 € również się kwalifikują.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna i iDEAL. Wszystkie płatności są bezpiecznie przetwarzane przez szyfrowane bramki płatnicze.
Czy mogę zwrócić produkt?
Ze względu na charakter odczynników badawczych nie możemy przyjmować zwrotów otwartych produktów. Oferujemy pełny zwrot lub wymianę uszkodzonych, wadliwych lub błędnych artykułów. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni. Szczegóły na stronie Wysyłka i zwroty.
Czy wysyłacie za granicę?
Wysyłamy do wszystkich krajów UE, do Wielkiej Brytanii i większości innych krajów europejskich. Obowiązkiem kupującego jest sprawdzenie zgodności z lokalnymi przepisami.
Jak rozpuścić peptyd?
Powoli dodaj wodę bakteriostatyczną do liofilizowanej fiolki. Delikatnie zakręć, aż się rozpuści. Użyj naszego Kalkulator peptydów, aby określić dokładną objętość dla wybranej dawki.
Czy macie program partnerski?
Tak! Odwiedź naszą stronę Program partnerski, aby dowiedzieć się więcej i dołączyć.
Jak mogę się z wami skontaktować?
Napisz do nas na support@onyxpeptides.com. Pon–Pt, 9:00–17:00 CET.