Često postavljana pitanja
Čemu su namijenjeni vaši proizvodi?
Svi proizvodi koje prodaje Onyx Peptides namijenjeni su isključivo za in-vitro istraživanje i laboratorijsku upotrebu. Nisu lijekovi, dodaci prehrani ni kozmetika i nisu namijenjeni ljudskoj ni životinjskoj konzumaciji.
Pružate li certifikate analize?
Yes — a batch-matched Certificate of Analysis (COA) from an independent third-party laboratory is available on request. COAs include HPLC purity data, mass spectrometry confirmation, and endotoxin testing results.
Koju čistoću imaju vaši peptidi?
U katalogu održavamo prosječnu čistoću iznad 99 %. Točna čistoća svake serije dokumentirana je na COA-i. Ne prodajemo nijedan proizvod čija je čistoća ispod 98 %.
Kako čuvati peptide?
Liofilizirani (nerekonstituirani) peptidi mogu se čuvati na sobnoj temperaturi (15–25 °C) podalje od izravnog svjetla. Nakon rekonstitucije bakteriostatskom vodom čuvajte na 2–8 °C i upotrijebite unutar 30 dana.
Koliko je brza dostava?
Narudžbe zaprimljene prije 16:00 CET radnim danom otpremamo isti dan. Dostava u EU obično traje 1–3 radna dana. Sve pošiljke uključuju potpuno praćenje putem DHL-a ili PostNL-a.
Nudite li besplatnu dostavu?
Da — besplatna dostava za sve narudžbe iz EU iznad 100 €. Narudžbe iz Ujedinjenog Kraljevstva iznad 150 € i iz ostatka Europe iznad 200 € također ispunjavaju uvjete.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna i iDEAL. Sva se plaćanja sigurno obrađuju putem šifriranih platnih pristupnika.
Mogu li vratiti proizvod?
Zbog prirode istraživačkih kemikalija ne možemo prihvatiti povrate otvorenih proizvoda. Nudimo potpuni povrat novca ili zamjenu za oštećene, neispravne ili pogrešne artikle. Javite nam se u roku od 14 dana. Pojedinosti potražite na stranici Dostava i povrat.
Dostavljate li u inozemstvo?
Dostavljamo u sve zemlje EU, u Ujedinjeno Kraljevstvo i u većinu drugih europskih zemalja. Odgovornost je kupca provjeriti usklađenost s lokalnim propisima.
Kako rekonstituirati peptid?
Polako dodajte bakteriostatsku vodu u liofiliziranu bočicu. Lagano vrtložite dok se ne otopi. Upotrijebite naš Kalkulator peptida za određivanje točnog volumena za željenu dozu.
Imate li partnerski program?
Da! Posjetite našu stranicu Partnerski program da saznate više i prijavite se.
Kako vas mogu kontaktirati?
Pišite nam na support@onyxpeptides.com. Pon–Pet, 9:00–17:00 CET.