Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 1. května 2026

1. Kdo jsme

Vexio j. s. a. (obchodující jako Onyx Peptides) je správcem osobních údajů shromážděných prostřednictvím onyxpeptides.com. Zavazujeme se chránit vaše soukromí v souladu s obecným nařízením EU o ochraně údajů (GDPR).

2. Jaké údaje shromažďujeme

• Údaje o účtu a objednávce: jméno, e-mailová adresa, dodací adresa, fakturační adresa, telefonní číslo, historie objednávek
• Platební údaje: bezpečně zpracovány našimi poskytovateli plateb (Stripe, PayPal, Klarna). Čísla karet neukládáme.
• Údaje o používání: IP adresa, typ prohlížeče, navštívené stránky, odkazující URL, shromážděné pomocí cookies a analytických nástrojů
• Komunikační údaje: jakékoli zprávy, které nám pošlete e-mailem nebo přes kontaktní formuláře

3. Proč je shromažďujeme

• Ke zpracování a vyřízení vašich objednávek
• Ke komunikaci o stavu objednávky a dopravě
• K poskytování zákaznické podpory
• Ke zlepšování naší stránky a služeb
• K zasílání marketingových e-mailů (pouze s vaším souhlasem)
• Ke splnění zákonných a daňových povinností

4. Právní základ (GDPR)

Vaše údaje zpracováváme na základě: plnění smlouvy (vyřízení objednávek), oprávněného zájmu (zlepšování služeb, prevence podvodů), souhlasu (marketingové e-maily, nepodstatné cookies) a zákonné povinnosti (daňové záznamy, regulační shoda).

5. Sdílení údajů

Osobní údaje sdílíme pouze s:

• Přepravci (DHL, PostNL) — k doručení vaší objednávky
• Zpracovateli plateb (Stripe, PayPal, Klarna) — ke zpracování plateb
• Poskytovateli analytiky (Google Analytics) — anonymizované údaje o používání
• Poskytovateli e-mailových služeb — k zasílání potvrzení objednávek a marketingu (se souhlasem)

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

6. Uchovávání údajů

Údaje o objednávkách uchováváme 7 let v souladu s daňovými a účetními předpisy. Údaje o účtu uchováváme, dokud nepožádáte o jejich vymazání. Marketingový souhlas můžete kdykoli odvolat.

7. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na:

• Přístup ke svým osobním údajům
• Opravu nesprávných údajů
• Vymazání („právo být zapomenut”)
• Omezení nebo námitku proti zpracování
• Přenositelnost údajů
• Kdykoli odvolat souhlas
• Podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů

K uplatnění kteréhokoli z těchto práv nám napište na hello@onyxpeptides.com.

8. Cookies

Cookies používáme k provozu stránky, zapamatování vašich preferencí a pochopení toho, jak návštěvníci používají naši stránku. Úplné podrobnosti najdete v našich Zásadách používání cookies.

9. Bezpečnost

K ochraně vašich údajů používáme SSL šifrování, bezpečné platební brány a kontrolu přístupu. Ačkoli žádný systém není 100% bezpečný, přijímáme přiměřená opatření k ochraně vašich informací.

10. Kontakt

V případě dotazů týkajících se ochrany soukromí:
Vexio j. s. a. (obchodující jako Onyx Peptides)
Horná 3829/87, 974 01 Banská Bystrica, Slovensko
E-mail: hello@onyxpeptides.com