Política de privacidade
Última atualização: 1 de maio de 2026
1. Quem somos
A Vexio j. s. a. (a operar como Onyx Peptides) é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através de onyxpeptides.com. Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (RGPD).
2. Dados que recolhemos
- Dados de conta e encomenda: nome, endereço de e-mail, morada de entrega, morada de faturação, número de telefone, histórico de encomendas
- Dados de pagamento: processados de forma segura pelos nossos fornecedores de pagamento (Stripe, PayPal, Klarna). Não armazenamos números de cartão.
- Dados de utilização: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, URL de referência, recolhidos através de cookies e ferramentas de análise
- Dados de comunicação: quaisquer mensagens que nos envie por e-mail ou formulários de contacto
3. Por que os recolhemos
- Para processar e satisfazer as suas encomendas
- Para comunicar sobre o estado da sua encomenda e o envio
- Para prestar apoio ao cliente
- Para melhorar o nosso site e serviços
- Para enviar e-mails de marketing (apenas com o seu consentimento)
- Para cumprir obrigações legais e fiscais
4. Base legal (RGPD)
Tratamos os seus dados com base em: execução do contrato (satisfação de encomendas), interesse legítimo (melhoria dos nossos serviços, prevenção de fraude), consentimento (e-mails de marketing, cookies não essenciais) e obrigação legal (registos fiscais, conformidade regulamentar).
5. Partilha de dados
Apenas partilhamos dados pessoais com:
- Transportadoras (DHL, PostNL) — para entregar a sua encomenda
- Processadores de pagamento (Stripe, PayPal, Klarna) — para processar pagamentos
- Fornecedores de análise (Google Analytics) — dados de utilização anonimizados
- Fornecedores de serviços de e-mail — para enviar confirmações de encomenda e marketing (com consentimento)
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
6. Conservação de dados
Conservamos os dados de encomendas durante 7 anos para cumprir as regulamentações fiscais e contabilísticas. Os dados de conta são conservados até solicitar a sua eliminação. O consentimento de marketing pode ser retirado a qualquer momento.
7. Os seus direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Retificar dados inexatos
- Solicitar o apagamento («direito a ser esquecido»)
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados
Para exercer qualquer um destes direitos, escreva-nos para hello@onyxpeptides.com.
8. Cookies
Utilizamos cookies para operar o site, memorizar as suas preferências e compreender como os visitantes utilizam o nosso site. Consulte a nossa Política de cookies para todos os detalhes.
9. Segurança
Utilizamos encriptação SSL, gateways de pagamento seguros e controlos de acesso para proteger os seus dados. Embora nenhum sistema seja 100 % seguro, tomamos medidas razoáveis para salvaguardar as suas informações.
10. Contacto
Para questões relacionadas com a privacidade:
Vexio j. s. a. (a operar como Onyx Peptides)
Horná 3829/87, 974 01 Banská Bystrica, Eslováquia
E-mail: hello@onyxpeptides.com
