Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 1. mája 2026
1. Kto sme
Vexio j. s. a. (obchodujúca ako Onyx Peptides) je prevádzkovateľom osobných údajov zhromaždených prostredníctvom onyxpeptides.com. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie v súlade so všeobecným nariadením EÚ o ochrane údajov (GDPR).
2. Aké údaje zhromažďujeme
- Údaje o účte a objednávke: meno, e-mailová adresa, dodacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, história objednávok
- Platobné údaje: bezpečne spracované našimi poskytovateľmi platieb (Stripe, PayPal, Klarna). Čísla kariet neukladáme.
- Údaje o používaní: IP adresa, typ prehliadača, navštívené stránky, odkazujúca URL, zhromaždené pomocou cookies a analytických nástrojov
- Komunikačné údaje: akékoľvek správy, ktoré nám pošlete e-mailom alebo cez kontaktné formuláre
3. Prečo ich zhromažďujeme
- Na spracovanie a vybavenie vašich objednávok
- Na komunikáciu o stave objednávky a doprave
- Na poskytovanie zákazníckej podpory
- Na zlepšovanie našej stránky a služieb
- Na zasielanie marketingových e-mailov (len s vaším súhlasom)
- Na splnenie zákonných a daňových povinností
4. Právny základ (GDPR)
Vaše údaje spracúvame na základe: plnenia zmluvy (vybavenie objednávok), oprávneného záujmu (zlepšovanie služieb, prevencia podvodov), súhlasu (marketingové e-maily, nepodstatné cookies) a zákonnej povinnosti (daňové záznamy, regulačná zhoda).
5. Zdieľanie údajov
Osobné údaje zdieľame iba s:
- Prepravcami (DHL, PostNL) — na doručenie vašej objednávky
- Spracovateľmi platieb (Stripe, PayPal, Klarna) — na spracovanie platieb
- Poskytovateľmi analytiky (Google Analytics) — anonymizované údaje o používaní
- Poskytovateľmi e-mailových služieb — na zasielanie potvrdení objednávok a marketingu (so súhlasom)
Vaše osobné údaje nepredávame tretím stranám.
6. Uchovávanie údajov
Údaje o objednávkach uchovávame 7 rokov v súlade s daňovými a účtovnými predpismi. Údaje o účte uchovávame, kým nepožiadate o ich vymazanie. Marketingový súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte právo:
- Na prístup k svojim osobným údajom
- Na opravu nesprávnych údajov
- Požiadať o vymazanie („právo byť zabudnutý”)
- Obmedziť spracúvanie alebo proti nemu namietať
- Na prenosnosť údajov
- Kedykoľvek odvolať súhlas
- Podať sťažnosť na miestnom úrade na ochranu osobných údajov
Na uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nám napíšte na hello@onyxpeptides.com.
8. Cookies
Cookies používame na prevádzku stránky, zapamätanie vašich preferencií a pochopenie toho, ako návštevníci používajú našu stránku. Úplné podrobnosti nájdete v našich Zásadách používania cookies.
9. Bezpečnosť
Na ochranu vašich údajov používame SSL šifrovanie, bezpečné platobné brány a kontrolu prístupu. Hoci žiadny systém nie je 100 % bezpečný, prijímame primerané opatrenia na ochranu vašich informácií.
10. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany súkromia:
Vexio j. s. a. (obchodujúca ako Onyx Peptides)
Horná 3829/87, 974 01 Banská Bystrica, Slovensko
E-mail: hello@onyxpeptides.com
