Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

1. Qui nous sommes

Vexio j. s. a. (opérant sous le nom Onyx Peptides) est le responsable du traitement des données personnelles collectées via onyxpeptides.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

2. Données que nous collectons

• Données de compte et de commande : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone, historique des commandes
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Klarna). Nous ne stockons pas les numéros de carte.
• Données d’utilisation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, URL de référence, collectées via des cookies et des outils d’analyse
• Données de communication : tout message que vous nous envoyez par e-mail ou via les formulaires de contact

3. Pourquoi nous les collectons

• Pour traiter et exécuter vos commandes
• Pour communiquer sur l’état de votre commande et la livraison
• Pour fournir un support client
• Pour améliorer notre site et nos services
• Pour envoyer des e-mails marketing (uniquement avec votre consentement)
• Pour respecter les obligations légales et fiscales

4. Base légale (RGPD)

Nous traitons vos données sur la base de : l’exécution du contrat (exécution des commandes), l’intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude), le consentement (e-mails marketing, cookies non essentiels) et l’obligation légale (registres fiscaux, conformité réglementaire).

5. Partage des données

Nous ne partageons les données personnelles qu’avec :

• Les transporteurs (DHL, PostNL) — pour livrer votre commande
• Les processeurs de paiement (Stripe, PayPal, Klarna) — pour traiter les paiements
• Les fournisseurs d’analyse (Google Analytics) — données d’utilisation anonymisées
• Les fournisseurs de services e-mail — pour envoyer des confirmations de commande et du marketing (avec consentement)

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

6. Conservation des données

Nous conservons les données de commande pendant 7 ans pour respecter les réglementations fiscales et comptables. Les données de compte sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Le consentement marketing peut être retiré à tout moment.

7. Vos droits

En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des données inexactes
• Demander l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Limiter le traitement ou vous y opposer
• La portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à hello@onyxpeptides.com.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le site, mémoriser vos préférences et comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Voir notre Politique relative aux cookies pour tous les détails.

9. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement SSL, des passerelles de paiement sécurisées et des contrôles d’accès pour protéger vos données. Bien qu’aucun système ne soit sûr à 100 %, nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.

10. Contact

Pour les questions relatives à la confidentialité :
Vexio j. s. a. (opérant sous le nom Onyx Peptides)
Horná 3829/87, 974 01 Banská Bystrica, Slovaquie
E-mail : hello@onyxpeptides.com