Conditions générales

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

1. Informations sur la société

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de onyxpeptides.com et l’achat de produits auprès d’Onyx Peptides, un nom commercial de Vexio j. s. a. (« nous », « notre »). En passant une commande, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

2. Produits et usage prévu

Tous les produits vendus sur ce site sont destinés strictement à la recherche in vitro et à un usage en laboratoire uniquement. Ce ne sont pas des médicaments, des compléments alimentaires, des cosmétiques ou des dispositifs médicaux. Ils ne sont pas destinés à la consommation humaine ou animale, à un usage diagnostique ou à une application thérapeutique.

En achetant, vous confirmez que vous êtes un chercheur qualifié ou que vous achetez au nom d’un établissement de recherche, et que vous manipulerez tous les produits dans un environnement de laboratoire approprié.

3. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans pour passer une commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler des commandes à notre discrétion.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le paiement doit être effectué au moment de la commande. Nous acceptons Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna et iDEAL.

5. Commandes et expédition

Les commandes passées avant 16h00 CET les jours ouvrables sont expédiées le jour même. Vous recevrez les informations de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande. La livraison estimée au sein de l’UE est de 1 à 3 jours ouvrables.

6. Livraison

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de l’UE supérieures à 100 €. Des frais de livraison standard s’appliquent aux commandes inférieures à ce seuil. Tous les colis sont expédiés dans un emballage discret et neutre avec une protection adaptée à la température.

7. Retours et remboursements

En raison de la nature de nos produits (produits chimiques de recherche), nous ne pouvons accepter de retours une fois qu’un produit a été expédié, sauf si :

• Le produit est arrivé endommagé ou défectueux
• Le mauvais produit a été expédié
• Le produit ne correspond pas à son certificat d’analyse

Pour demander un remboursement ou un remplacement, contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison à hello@onyxpeptides.com avec votre numéro de commande et des photos du problème.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site — y compris les textes, images, logos et le design — est la propriété de Vexio j. s. a. et est protégé par les lois applicables sur le droit d’auteur et les marques. Vous ne pouvez reproduire, distribuer ou utiliser aucun contenu sans notre consentement écrit préalable.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Vexio j. s. a. ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de l’utilisation de nos produits ou de notre site. Notre responsabilité totale n’excédera pas le montant que vous avez payé pour la commande concernée.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la juridiction dans laquelle Vexio j. s. a. est enregistrée. Tout litige sera réglé devant les tribunaux compétents de cette juridiction.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La dernière version sera toujours disponible sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. La poursuite de l’utilisation du site après modification constitue l’acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à :
Vexio j. s. a. (opérant sous le nom Onyx Peptides)
Horná 3829/87, 974 01 Banská Bystrica, Slovaquie
E-mail : hello@onyxpeptides.com