Términos y condiciones
Última actualización: 1 de mayo de 2026
1. Información de la empresa
Estos términos y condiciones rigen el uso de onyxpeptides.com y la compra de productos de Onyx Peptides, un nombre comercial de Vexio j. s. a. («nosotros», «nuestro»). Al realizar un pedido, usted acepta estos términos en su totalidad.
2. Productos y uso previsto
Todos los productos vendidos a través de este sitio web están destinados estrictamente a la investigación in vitro y al uso en laboratorio únicamente. No son medicamentos, complementos alimenticios, cosméticos ni productos sanitarios. No están destinados al consumo humano o animal, al uso diagnóstico ni a la aplicación terapéutica.
Al comprar, usted confirma que es un investigador cualificado o que compra en nombre de una institución de investigación, y que manipulará todos los productos en un entorno de laboratorio adecuado.
3. Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años para realizar un pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.
4. Precios y pago
Todos los precios figuran en euros (€) e incluyen el IVA cuando corresponda. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El pago debe completarse en el momento del pedido. Aceptamos Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna e iDEAL.
5. Pedidos y envío
Los pedidos realizados antes de las 16:00 CET en días hábiles se envían el mismo día. Recibirá la información de seguimiento por correo electrónico una vez que se envíe su pedido. La entrega estimada dentro de la UE es de 1 a 3 días hábiles.
6. Envío
Ofrecemos envío gratuito en pedidos de la UE superiores a 100 €. A los pedidos por debajo de este umbral se les aplican tarifas de envío estándar. Todos los paquetes se envían en un embalaje discreto y sin marcas, con protección adecuada a la temperatura.
7. Devoluciones y reembolsos
Debido a la naturaleza de nuestros productos (productos químicos de investigación), no podemos aceptar devoluciones una vez que un producto ha sido enviado, a menos que:
- El producto haya llegado dañado o defectuoso
- Se haya enviado el producto incorrecto
- El producto no coincida con su certificado de análisis
Para solicitar un reembolso o reemplazo, contáctenos en un plazo de 14 días desde la entrega en hello@onyxpeptides.com con su número de pedido y fotografías del problema.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web — incluidos textos, imágenes, logotipos y diseño — es propiedad de Vexio j. s. a. y está protegido por las leyes aplicables de derechos de autor y marcas registradas. No puede reproducir, distribuir ni utilizar ningún contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Vexio j. s. a. no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestros productos o sitio web. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que usted pagó por el pedido correspondiente.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que Vexio j. s. a. está registrada. Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.
11. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página con la fecha de «Última actualización» indicada arriba. El uso continuado del sitio web tras los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
12. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos términos, contáctenos en:
Vexio j. s. a. (operando como Onyx Peptides)
Horná 3829/87, 974 01 Banská Bystrica, Eslovaquia
Correo: hello@onyxpeptides.com